Términos y condiciones

Versión 2026-07-22. Vigente desde el 22 de julio de 2026.

Estos términos regulan el uso del sitio, la aplicación web y las aplicaciones móviles de Mercalis (el "Servicio"), prestado porROCKINGSOFT S.R.L., CUIT 30-71780914-5, con domicilio enCampana 4172 4A, 1419 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptás estos términos; si no estás de acuerdo, no lo utilices.

Descripción del servicio

Mercalis es una herramienta para la gestión de tu ecommerce, con integraciones a canales y proveedores como Mercado Libre, Mercado Envíos y ARCA. El alcance de las funciones puede variar según el plan contratado y evolucionar con el tiempo.

Cuentas, planes y facturación

El Plan gratis permite procesar hasta 100 ventas por cada ciclo mensual, no requiere tarjeta y no vence. Al alcanzar el límite, las ventas adicionales pueden requerir pasar a un plan pago para continuar procesándolas.

El acceso al producto requiere una cuenta y un plan vigente. Los planes se definen por volumen de ventas mensuales y se renuevan según la modalidad contratada. Podemos actualizar precios y condiciones de los planes avisándote con anticipación razonable; si continuás usando el Servicio tras la entrada en vigencia, se considera que aceptás los nuevos valores. Sos responsable de mantener tus datos de facturación actualizados.

Los aumentos de precio a nuestro criterio aplican al plan mensual. Si contratás la modalidad semestral o anual, el precio queda fijo durante el período ya abonado; la renovación se cobra al valor vigente en ese momento. Podés pasar de mensual a semestral o anual cuando quieras y aplicar el descuento correspondiente. También podés subir de plan en cualquier momento, prorrateando la diferencia por el tiempo restante; no es posible bajar de plan hasta que termine el período de facturación vigente (mensual, semestral o anual, según corresponda). La renovación se realiza al inicio de cada nuevo período. La baja o el downgrade se aplican al finalizar el período vigente y podés reanudar antes de esa fecha.

No hay reembolsos ni créditos por períodos ya iniciados, salvo obligación legal; la baja evita la próxima renovación y conserva acceso hasta el fin del período.

Las aplicaciones móviles no ofrecen compras, contratación ni administración de suscripciones. El alta, cambio, renovación o cancelación de planes se realiza fuera de la app móvil mediante los canales web o comerciales de Mercalis.

Uso aceptable

Te comprometés a usar el Servicio conforme a la ley y a no: acceder sin autorización a cuentas o sistemas, vulnerar la seguridad, interferir con la operación, realizar ingeniería inversa fuera de lo permitido por ley, revender el Servicio sin autorización, ni cargar contenidos ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.

Responsabilidades del usuario

Sos responsable de la veracidad y licitud de los datos que cargás, incluidos los datos fiscales y los de tus clientes; de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta y tu espacio de trabajo; y del cumplimiento fiscal, contable y regulatorio de tu negocio. Mercalis provee herramientas para operar y facturar, pero no reemplaza el asesoramiento contable o legal.

Integraciones de terceros

El Servicio se conecta con plataformas de terceros, como Mercado Libre, Mercado Envíos y ARCA. El uso de esas plataformas se rige por sus propios términos y políticas, y su disponibilidad no depende de nosotros. No somos responsables por cambios, interrupciones o decisiones de esos terceros que afecten las integraciones.

Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marcas y contenidos son de titularidad deROCKINGSOFT S.R.L. o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos términos. Los datos y contenidos que cargás siguen siendo tuyos o de tu espacio de trabajo, según corresponda.

Disponibilidad y garantías

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y seguro, pero se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de que esté libre de errores o interrupciones. Podemos realizar mantenimientos, cambios o mejoras que afecten temporalmente su funcionamiento.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total se limita a los montos que hayas abonado por el Servicio en los últimos doce meses.

Suspensión y baja

Podemos suspender o dar de baja el acceso ante incumplimientos de estos términos, falta de pago o riesgos de seguridad. Vos podés dar de baja tu cuenta cuando quieras; el proceso y el tratamiento de tus datos se detallan en la página deeliminación de cuenta y datos. El tratamiento de datos personales se rige por nuestrapolítica de privacidad.

Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos. Cuando los cambios sean materiales, publicaremos una nueva versión inmutable, actualizaremos esta página y notificaremos por email a todos los usuarios activos. No exigimos una nueva aceptación para continuar usando el Servicio.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a losTribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

Contacto

Por consultas sobre estos términos, escribinos a[email protected].