Conectar tu tienda Tiendanube

La conexión empieza desde Integraciones en Mercalis. Elegís Tiendanube, revisás y aceptás los permisos en la pantalla de autorización y volvés al administrador con la tienda conectada. No tenés que copiar API keys ni compartir tu contraseña de Tiendanube.

Antes de empezar

• Iniciá sesión en la tienda Tiendanube que querés conectar.
• Usá un usuario con permisos para productos, pedidos y preparación.
• Verificá que la tienda tenga al menos una ubicación de inventario.
• Si ya usás Mercalis, tené a mano el usuario de esa misma cuenta para evitar crear otra operación separada.

Instalar Mercalis desde Tiendanube

1. Buscá Mercalis en la Tienda de Aplicaciones de Tiendanube y seleccioná Instalar aplicación.
2. Revisá los permisos solicitados y confirmá la instalación.
3. Tiendanube abre Mercalis en una página externa.
4. Si todavía no tenés una cuenta Mercalis, seleccioná Crear cuenta y completá el alta. Si ya tenés una, elegí Iniciar sesión.
5. Después del registro o login, Mercalis retoma la instalación y vincula la tienda con tu cuenta.

No abras directamente la URL técnica de autorización sin una sesión iniciada en Tiendanube. Para una instalación normal, empezá desde la ficha de Mercalis en la Tienda de Aplicaciones.

Elegir la ubicación de stock

1. En Mercalis, entrá a Integraciones.
2. Buscá la cuenta Tiendanube que figura como conectada.
3. Elegí la ubicación de Tiendanube cuyo stock querés administrar.
4. Guardá la selección antes de importar o publicar productos.

Si esa ubicación se elimina más adelante en Tiendanube, Mercalis detiene las actualizaciones de stock para esa cuenta y te pide seleccionar otra.

Comprobar que la conexión funciona

En Integraciones, Tiendanube debe aparecer con estado Conectado. Para una prueba completa:

1. Importá un producto de Tiendanube o publicá uno desde Mercalis.
2. Revisá que SKU, variantes, imágenes, precio y stock coincidan.
3. Hacé un cambio de stock controlado y comprobá que llegue a la ubicación elegida.
4. Creá un pedido de prueba y verificá que aparezca una sola vez en Mercalis.

Desinstalar y volver a instalar

Al desinstalar Mercalis desde Tiendanube, la credencial queda revocada y la sincronización se detiene. Para volver a instalar:

1. Abrí nuevamente Mercalis desde la Tienda de Aplicaciones.
2. Iniciá sesión en la misma cuenta Mercalis.
3. Aceptá otra vez los permisos de Tiendanube.
4. Verificá que la tienda vuelva a quedar conectada y que no se hayan duplicado productos ni pedidos.

Si la instalación no termina

• Si la autorización venció, volvé a empezar desde Tiendanube.
• Si Mercalis muestra otra cuenta, cerrá sesión e ingresá con el usuario que administra esa tienda.
• Si una ventana no se abre, permití ventanas emergentes para Tiendanube y Mercalis.
• Si el problema continúa, escribinos a [email protected] indicando el nombre de la tienda y el paso donde se detuvo. No envíes contraseñas ni tokens.

Próximo paso

Con la tienda conectada, seguí con Controlar y sincronizar el stock de tus publicaciones.